Документы
и информация

Положение о работе с персональными данными клиентов, контрагентов и пользователей сайта
ИП Трубиновой Ольги Леонидовны Центр «Точка Здоровья»

1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Конституцией РФ, Трудовым кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативными правовыми актами.
1.2. Положение регулирует порядок сбора, учета, обработки, накопления, хранения, использования и передачи персональных данных физических лиц — клиентов, контрагентов, пользователей сайта, заполняющих анкеты или иные формы на ресурсах ИП Трубиновой Ольги Леонидовны (ОГРНИП 322470400100995, ИНН 780230255797), в том числе на сайте Центра «Точка Здоровья».
1.3. Цель Положения — защита персональных данных от несанкционированного доступа, утечки, изменения, уничтожения и иных неправомерных действий.
1.4. Под персональными данными понимается любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу.
1.5. В состав персональных данных входят:
- ФИО
- Пол
- Дата рождения
- Контактный телефон
- Электронная почта
- Сведения, указанные в анкете клиента или в сообщениях на сайте/в мессенджерах
1.6. Персональные данные могут содержаться в:
- Анкетах клиентов
- Договорах на оказание услуг
- Согласиях на обработку персональных данных
- Сообщениях через сайт, мессенджеры, e-mail, соцсети
1.7. Настоящее Положение размещается в открытом доступе на сайте центра (при наличии) и может быть предоставлено по запросу клиента.

2. Сбор и обработка персональных данных.
2.1. Персональные данные собираются непосредственно от субъекта данных: через анкету, письменное или устное согласие, онлайн-заявки, переписку.
2.2. Перед сбором данных субъект информируется о целях и правовых основаниях обработки.
2.3. Сбор избыточных данных не допускается. Обработка осуществляется только тех сведений, которые необходимы для оказания услуг, заключения договоров и обратной связи.
2.4. Клиенты предоставляют достоверные сведения.
2.5. Обработка допускается на основании добровольного согласия, либо в случаях, предусмотренных законодательством.
2.6. Согласие на обработку данных может быть отозвано субъектом в любой момент путём письменного уведомления. После отзыва данные могут обрабатываться только при наличии иных законных оснований.

3. Хранение персональных данных
3.1. Персональные данные хранятся в электронном и (или) бумажном виде с соблюдением требований к защите.
3.2. Доступ к персональным данным ограничен и предоставляется только Ольге Трубиновой и уполномоченным специалистам центра по мере необходимости.
3.3. Электронные данные защищаются паролями и средствами антивирусной защиты.
3.4. Хранение данных осуществляется только на период, необходимый для оказания услуг или выполнения требований закона.
3.5. По истечении срока хранения документы с персональными данными подлежат уничтожению (механическим или программным способом).

4. Использование персональных данных.
4.1. Персональные данные используются исключительно в целях:
- оказания телесно-оздоровительных услуг
- связи с клиентом
- оформления документов
- ведения учета и статистики
- соблюдения требований закона
4.2. Обработка данных осуществляется вручную и/или с применением автоматизированных средств.
4.3. В случае подписки клиента на новости или рассылку — адрес e-mail может использоваться для информационного взаимодействия, пока не будет отозвано согласие.

5. Передача и распространение персональных данных
5.1. Передача данных третьим лицам осуществляется только:
- при наличии письменного согласия субъекта
- по законному запросу государственных органов
- в случаях, предусмотренных законодательством
5.2. Данные не передаются и не распространяются без согласия субъекта.
5.3. Согласие на передачу или распространение может быть отозвано субъектом персональных данных в любой момент.

6. Конфиденциальность и ответственность
6.1. Все персональные данные, переданные субъектом, являются конфиденциальной информацией.
6.2. Лица, имеющие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать режим конфиденциальности и не разглашать сведения без согласия субъекта.
6.3. За нарушение законодательства о персональных данных виновные лица несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.

7.Использование файлов Cookie
Сайт использует файлы Cookie для обеспечения корректной работы, повышения удобства использования, анализа посещаемости и улучшения качества работы сайта.

Обязательные файлы Cookie используются всегда, поскольку необходимы для функционирования сайта.

Аналитические и иные необязательные файлы Cookie используются только с согласия пользователя, которое он может предоставить или изменить с помощью баннера настройки Cookie.

Пользователь может в любое время изменить выбранные настройки Cookie или ограничить их использование средствами своего браузера.

Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящего Договора-оферты. В случае несогласия с любым из его условий Исполнитель предлагает воздержаться от использования услуг и акцепта настоящего Договора.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Трубиновой Ольги Леонидовны, ОГРНИП 32247040100995, ИНН 780230255797 (далее — «Исполнитель»), адресованным любому физическому лицу (далее — «Клиент»), заключить договор на оказание оздоровительных услуг на условиях, изложенных ниже.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора-оферты является оплата Клиентом услуг Исполнителя, а также совершение иных фактических действий, направленных на получение услуг (запись, посещение, участие), в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ.

1.3. Акцепт оферты означает согласие Клиента со всеми условиями настоящего Договора-оферты и равносилен заключению договора в письменной форме.
1.4. Определения и термины
«Договор» – настоящий публичный договор-оферта на оказание оздоровительных услуг, размещённый в сети Интернет и принимаемый Клиентом путём акцепта в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Акцепт Договора — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящего Договора, выраженное путём оплаты услуг Исполнителя и/или совершения иных фактических действий, направленных на получение услуг.

«Сопровождение» — формат взаимодействия Клиента и Центра, предполагающий последовательную телесную и оздоровительную работу в рамках индивидуально выстроенного процесса, оплачиваемого авансом и реализуемого в течение согласованного периода времени.
Сопровождение не является абонементом или фиксированным набором услуг и предполагает гибкий формат взаимодействия, содержание и интенсивность которого определяются индивидуально, исходя из состояния Клиента и профессиональной оценки специалистов Центра.
«Клиент» — физическое лицо, акцептовавшее настоящий Договор-оферту и получающее услуги Исполнителя на условиях настоящего Договора.

Услуги — оздоровительные, телесно-ориентированные и иные немедицинские услуги, оказываемые Исполнителем Клиенту в рамках настоящего Договора, не являющиеся медицинскими, не предполагающие диагностику, лечение или медицинское вмешательство.

Сеанс — отдельная согласованная по времени форма оказания услуги Клиенту, осуществляемая в очном или дистанционном формате.
«Сопровождение» — формат взаимодействия Клиента и Центра, предполагающий последовательную телесную и оздоровительную работу в рамках индивидуально выстроенного процесса, оплачиваемого авансом и реализуемого в течение согласованного периода времени.
Сопровождение не является абонементом или фиксированным набором услуг и предполагает гибкий формат взаимодействия, содержание и интенсивность которого определяются индивидуально, исходя из состояния Клиента и профессиональной оценки специалистов Центра.

«Ведущий специалист Центра» — специалист Исполнителя, осуществляющий профессиональное кураторство работы с Клиентами на этапе первичного взаимодействия и в рамках сопровождения, определяющий направление, формат и общую стратегию работы с Клиентом, независимо от того, какими специалистами Центра проводятся отдельные сеансы.

Базовая стоимость разового сеанса — установленная Исполнителем стоимость одного разового сеанса ведущего специалиста Центра, действующая на момент заключения Договора и используемая, в том числе, для расчётов при досрочном прекращении оказания услуг.

Персональные данные — информация, относящаяся к Клиенту как к субъекту персональных данных, обрабатываемая Исполнителем в целях исполнения настоящего Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
«Сайт» — официальный сайт Исполнителя www.trubinova.pro

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту возмездные оздоровительные услуги, не являющиеся медицинскими, а Клиент обязуется оплатить и принять такие услуги в порядке и на условиях настоящего Договора.

2.2. Услуги оказываются в Центре «Точка Здоровья» либо в ином согласованном формате (очно или дистанционно), по предварительной договорённости сторон.

2.3. Услуги могут оказываться:
• разово;
• в составе пакетов услуг;
• в формате сопровождения — как организационной форме системной работы, предполагающей последовательность сеансов в установленный период времени.

Формат сопровождения не является самостоятельным видом услуги и осуществляется в рамках настоящего Договора.

2.4. Услуги не являются медицинскими, не предполагают постановку диагнозов, назначение лечения или замену медицинской помощи.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Услуги предоставляются по предварительной записи, осуществляемой Клиентом через согласованные каналы связи Исполнителя.
3.2. Запись считается подтверждённой после согласования даты и времени с Исполнителем.
3.3. До начала оказания услуг Клиент обязан предоставить достоверную информацию о состоянии здоровья, индивидуальных особенностях, противопоказаниях, перенесённых операциях, текущем самочувствии и иных обстоятельствах, имеющих значение для оказания услуг.
3.4. Клиент осознаёт и принимает, что полнота и достоверность предоставленной информации напрямую влияет на безопасность и корректность оказываемых услуг.
3.5. В случае опоздания Клиента продолжительность сеанса сокращается на время опоздания без перерасчёта стоимости.
3.6. Об отмене или переносе сеанса Клиент обязан уведомить Исполнителя не менее чем за 24 часа до согласованного времени. При несоблюдении данного условия услуга считается оказанной.
3.7. Продолжительность одного сеанса определяется исходя из выбранного формата, а также состояния Клиента и задач текущего этапа работы, и, как правило, составляет от 20 (двадцати) минут до 1 (одного) часа.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

4.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем и доводится до сведения Клиента до момента акцепта Договора. Актуальная стоимость действует на момент оплаты.
4.2. При выборе формата сопровождения Клиент оплачивает фиксированное количество сеансов в рамках согласованного периода. Стоимость сопровождения формируется как единый формат и не является суммой разовых сеансов.
4.3. В случае досрочного отказа Клиента от услуг возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически проведённых сеансов, исходя из базовой стоимости разового сеанса ведущего специалиста Центра на дату заключения Договора.
4.4. Оплата услуг производится в безналичной или наличной форме. Оплата считается произведённой с момента поступления денежных средств Исполнителю.
4.5. Возврат денежных средств осуществляется Клиенту тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон, в срок до 30 календарных дней с момента получения письменного заявления.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:
• оказывать услуги добросовестно и в соответствии с заявленным форматом;
• соблюдать конфиденциальность информации Клиента;
• информировать Клиента о существенных условиях оказания услуг.

5.2. Исполнитель вправе:
• отказать в оказании услуг при наличии противопоказаний или нарушении условий Договора;
• приостановить оказание услуг при обстоятельствах, препятствующих их выполнению;
• изменять организационные условия оказания услуг без изменения уже оплаченных обязательств.

5.3. Клиент обязуется:
• предоставлять достоверную информацию о состоянии здоровья;
• соблюдать рекомендации и правила Центра;
• уважительно относиться к специалистам и другим клиентам;
• нести ответственность за своё физическое и психоэмоциональное состояние.


6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, возникшие вследствие сокрытия или искажения Клиентом информации о состоянии здоровья.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за личные вещи Клиента, оставленные без присмотра.
6.3. Ответственность сторон определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы.
7.2. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в установленном законом порядке.
7.3. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий Договор-оферту, публикуя обновлённую редакцию.
7.4. Настоящий Договор является публичной офертой и не требует подписания или скрепления печатями.
7.5. Во всём, что не урегулировано настоящим Договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
7.6. В соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» Клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, в целях исполнения настоящего Договора, с соблюдением принципов конфиденциальности и безопасности.

Внимательно прочитайте текст данного Договора-оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг и заключения Договора.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ адресован любому физическому или юридическому лицу (именуемый далее по тексту «Клиент»), является официальным и публичным предложением Индивидуального предпринимателя Трубиновой Ольги Леонидовны ОГРНИП: 322470400100995, ИНН:780230255797, Дата присвоения ОГРНИП: 18.10.2022 (далее по тексту «Исполнитель»), заключить договор на указанных ниже условиях.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора-оферты является осуществление Клиентом оплаты услуг по системе «Сопровождение» в порядке, определенном в настоящем Договоре-оферте, а также выполнение любых иных фактических действий по записи на услуги Центра «Точка Здоровья» в силу п.3 ст. 438 ГК РФ.
1.3. Акцепт оферты означает, что Клиент согласен со всеми положениями настоящего Договора-оферты, и равносилен заключению Договора об оказании услуг Центра «Точка Здоровья»

2. Определения и термины
«Договор» – договор между Клиентом и Исполнителем на предоставление услуг по системе «Сопровождение» в Центре «Точка Здоровья», расположенном по адресу: Санкт-Петербург, наб. кан. Грибоедова 99, оф 22
«Сопровождение» — формат взаимодействия Клиента и Центра, предполагающий последовательную телесную и оздоровительную работу в рамках индивидуально выстроенного процесса, оплачиваемого авансом и реализуемого в течение согласованного периода времени.
Сопровождение не является абонементом или фиксированным набором услуг и предполагает гибкий формат взаимодействия, содержание и интенсивность которого определяются индивидуально, исходя из состояния Клиента и профессиональной оценки специалистов Центра.
«Клиент» — физическое лицо, оформившее и оплатившее формат «Сопровождения».
«Ведущий специалист Центра» — специалист Исполнителя, осуществляющий профессиональное кураторство работы с Клиентами на этапе первичного взаимодействия и в рамках сопровождения, определяющий направление, формат и общую стратегию работы с Клиентом, независимо от того, какими специалистами Центра проводятся отдельные сеансы.
«Сайт» — официальный сайт Исполнителя www.trubinova.pro


3.Предмет договора
«Базовая стоимость услуг» - стоимость услуг согласно прейскуранту, размещенному на Сайте на день оказания услуги Клиенту.
3.1. Исполнитель оказывает Клиенту услуги Центра по системе «Сопровождение».
3.2. Система «Сопровождение» является самостоятельным форматом оказания услуг, предполагающим системный подход к работе с состоянием Клиента, и не рассматривается как абонемент или дисконтная программа. Оплата сопровождения осуществляется за формат и период взаимодействия, а не за отдельные услуги.
3.3. Подробное описание форматов «Сопровождения», включая ориентировочную продолжительность и частоту встреч, стоимость, период сопровождения, а также условия оказания услуг, размещено на официальном сайте Исполнителя www.trubinova.pro и является неотъемлемой частью настоящего договора. Клиент обязуется самостоятельно ознакомиться с указанной информацией до акцепта настоящей оферты.

4.Правила пользования услугами
4.1. Услуги предоставляются по предварительной записи, производимой Клиентом посредством:
- WhatsApp +7 911 744 20 20
-Через сайт www.trubinova.pro
-Telegram.
Запись (посещение) должна быть подтверждена Исполнителем.
Клиент вправе прийти на сеанс без предварительной записи, если на момент обращения за получением услуг есть свободное время.
4.2. При опоздании сеанс может быть сокращен, но стоимость списывается в полном объёме.
4.3. В случае необходимости отмены или переноса запланированного сеанса Клиент обязан уведомить Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени начала сеанса.
При уведомлении менее чем за 24 часа до начала сеанса, а также в случае неявки Клиента без предварительного уведомления, данный сеанс считается проведённым и засчитывается в рамках оплаченного периода сопровождения.
4.4. Рабочее время Исполнителя со вторника по воскресенье с 10:00 до 20:00 по московскому времени.
4.5. Отменить посещение можно любым способом, указанным в пункте 4.1. Договора.
4.6. Денежные средства, внесённые Клиентом в рамках формата «Сопровождение», могут использоваться исключительно для оплаты услуг, входящих в рабочую систему сопровождения, и не могут быть направлены на оплату косметических услуг, товаров либо иных мероприятий и услуг, не относящихся к данному формату.
4.7. Сопровождение считается завершённым по истечении согласованного периода сопровождения, независимо от количества фактически проведённых сеансов. По окончании указанного периода сопровождение автоматически прекращается и не подлежит продлению без отдельного согласования сторон.
4.8. Сопровождение считается начатым (активированным) с момента поступления оплаты от Клиента, если иное не согласовано сторонами дополнительно.
4.9. Формат сопровождения является персональным и предоставляется исключительно Клиенту, заключившему настоящий договор. Передача сопровождения, а также прав на получение услуг в рамках сопровождения третьим лицам не допускается.
4.10. До начала сопровождения Клиент обязан предоставить Исполнителю достоверную информацию о своих индивидуальных особенностях, состоянии здоровья, имеющихся противопоказаниях, перенесённых травмах, операциях, а также об иных обстоятельствах, которые могут иметь значение для процесса сопровождения. Клиент обязуется своевременно информировать Исполнителя обо всех изменениях в своём состоянии в период сопровождения.
4.11. В соответствии со статьёй 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации отношения между Исполнителем и Клиентом по настоящему Договору являются договором с исполнением по требованию (абонентским договором).
Клиент вносит платёж за право требовать от Исполнителя оказания услуг в рамках формата сопровождения в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором. В случае если Клиент в течение согласованного периода сопровождения не реализовал право на получение отдельных сеансов или иного взаимодействия, обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом и в полном объёме, независимо от фактического количества проведённых сеансов.
4.12. Формат «Сопровождения» предполагает системную и последовательную работу и не предусматривает возможность приостановки (заморозки) сопровождения по инициативе Клиента.
В случае перерыва в посещениях по причинам, не связанным с действиями Исполнителя, сопровождение продолжается в рамках ранее согласованного периода без продления срока его действия. Возобновление работы осуществляется в пределах действующего периода сопровождения.
4.13. В рамках формата сопровождения продолжительность одного сеанса определяется индивидуально, исходя из состояния Клиента и задач текущего этапа работы, и, как правило, составляет от 40 (сорока) минут до 1 (одного) часа 20 (двадцати) минут.
Изменение продолжительности отдельного сеанса не влияет на объём и условия сопровождения и не влечёт за собой дополнительного зачёта, пересчёта либо компенсации со стороны Клиента или Исполнителя.
Рекомендуемая частота сеансов в формате сопровождения составляет один раз в 7–10 календарных дней, если иное не согласовано сторонами индивидуально.

5. Права и обязанности Сторон
5.1. Обязанности Исполнителя
5.1.1. Исполнитель обязуется оказывать Клиенту услуги в формате сопровождения в течение согласованного периода сопровождения, в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации.
5.1.2. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Клиента в процессе взаимодействия, включая сведения о состоянии здоровья, индивидуальных особенностях и иных персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.1.3. Исполнитель обязуется обеспечивать надлежащее качество оказываемых услуг, действовать добросовестно и профессионально, а также принимать разумные и своевременные меры для предотвращения и устранения возможных нарушений качества оказания услуг.

5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Изменять перечень оказываемых услуг и стоимость форматов сопровождения и иных услуг, размещая актуальную информацию на официальном сайте Исполнителя.
5.2.2. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае неоплаты Клиентом услуг в порядке и сроки, предусмотренные Договором.
5.2.3. Временно приостановить оказание услуг Клиенту по техническим, организационным или иным причинам, препятствующим надлежащему оказанию услуг, на период устранения таких причин, без изменения согласованного периода сопровождения.
5.2.4. Отказать Клиенту в допуске в Центр либо временно приостановить оказание услуг при наличии обоснованных признаков нахождения Клиента в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, а также в случае попытки проноса на территорию Центра оружия, взрывчатых, ядовитых или иных опасных веществ и предметов.
5.2.5. Направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать такие сообщения от Исполнителя, он должен обратиться с просьбой об отмене информирования по указанному на сайте
телефону.

5.3. Обязанности Клиента:
5.3.1. Соблюдать условия настоящего Договора и формат сопровождения, включая рекомендованную периодичность сеансов и правила взаимодействия с Исполнителем.
5.3.2. Соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения на территории Центра, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям и сотрудникам, не допускать действий, создающих угрозу жизни, здоровью или безопасности окружающих.
5.3.3. Соблюдать правила посещения и пользования услугами Исполнителя, размещённые на сайте и (или) доведённые до сведения Клиента иным способом. Оплата услуг и (или) акцепт настоящей оферты подтверждают ознакомление Клиента с указанными правилами и согласие с ними.
5.3.4. До начала сопровождения предоставить Исполнителю достоверную информацию о своём состоянии здоровья, индивидуальных особенностях, возможных противопоказаниях, перенесённых травмах и операциях, а также своевременно информировать об изменениях состояния в период сопровождения.
5.3.5. Самостоятельно и ответственно относиться к своему состоянию здоровья, осознавая, что услуги Исполнителя не являются медицинскими и не заменяют медицинскую помощь.
5.3.6. Воздержаться от посещения Центра при наличии признаков острого инфекционного или кожного заболевания, а также иных состояний, при которых присутствие в Центре может представлять угрозу для самого Клиента или окружающих.
5.3.7. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, предотвращать его повреждение и незамедлительно сообщать Исполнителю о фактах нанесения ущерба или нарушениях правил посещения.
5.3.8. Самостоятельно обеспечивать сохранность своих личных вещей при посещении Центра и не предъявлять претензий Исполнителю в случае их утраты или повреждения.
5.3.9. Не передавать права на получение услуг и сопровождения третьим лицам, поскольку формат сопровождения является персональным.

5.4. Клиент имеет право:
5.4.1. Требовать от Исполнителя оказания услуг в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранным форматом сопровождения.
5.4.2. Получать достоверную и необходимую информацию об условиях оказания услуг, формате сопровождения и правилах посещения Центра.
5.4.3. Ожидать надлежащего качества оказываемых услуг и уважительного отношения со стороны Исполнителя и сотрудников Центра.

6. Стоимость услуг и порядок расчетов по договору.
6.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется выбранным Клиентом форматом сопровождения и согласовывается сторонами до начала сопровождения. Формат сопровождения включает согласованное количество сеансов в течение установленного периода и оплачивается как единый формат взаимодействия.
6.2. В случае досрочного отказа Клиента от формата сопровождения возврат денежных средств производится за вычетом стоимости фактически проведённых сеансов.
Стоимость проведённых сеансов рассчитывается исходя из стоимости разового сеанса ведущего специалиста Центра, действующей на момент акцепта Договора, независимо от того, каким специалистом Центра проводились соответствующие сеансы в рамках сопровождения.
Возврату подлежит сумма, уменьшенная на стоимость проведённых сеансов, рассчитанную в соответствии с настоящим пунктом.

6.3. Для осуществления возврата денежных средств Клиент вправе направить Исполнителю письменное заявление в свободной форме.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 (тридцати) банковских дней с момента получения Исполнителем соответствующего заявления.
Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами дополнительно и не противоречит действующему законодательству Российской Федерации.
6.4. По истечении срока действия формата сопровождения неиспользованные сеансы считаются утратившими силу и возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором.
6.5. Срок действия формата «Сопровождения» определяется выбранным Клиентом форматом и указывается на сайте Исполнителя на момент акцепта Договора.
Срок действия формата сопровождения исчисляется с даты оплаты и не подлежит продлению, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором.
6.6. Приобретенный по Договору Подарочный сертификат не может быть обменян получателем Подарочного сертификата на денежные средства.

7 Ответственность сторон.
7.1. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Клиента в случае недостоверных сведений о состоянии здоровья
7.2. За утерянные или оставленные Клиентом без присмотра вещи Исполнитель ответственности не несет.
7.3. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
7.4. В случае причинения Клиентом ущерба имуществу Исполнителя Клиент обязан возместить причинённый ущерб в полном объёме в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и внутренними правилами Исполнителя.
Исполнитель вправе приостановить оказание услуг Клиенту до момента полного возмещения причинённого ущерба.
Исполнитель также вправе зачесть стоимость фактически не проведённых сеансов в рамках оплаченного формата сопровождения в счёт возмещения причинённого ущерба.
В случае если размер причинённого ущерба превышает стоимость не проведённых сеансов, Клиент обязуется возместить разницу в размере, подтверждённом расчётами Исполнителя.
7.5. Ограничение ответственности Исполнителя
Исполнитель не несёт ответственности за любые неблагоприятные последствия для Клиента, которые могут возникнуть в результате:
– наличия у Клиента медицинских противопоказаний к формату оказываемых услуг, о которых Исполнитель не был своевременно и достоверно уведомлён, а также в случае, если Клиент не получил необходимую медицинскую консультацию у лечащего врача;
– индивидуальных особенностей организма Клиента, включая повышенную чувствительность, индивидуальные реакции, в том числе аллергические и иные реакции, если Исполнитель не был заранее уведомлён об этих особенностях;
– действий или бездействия третьих лиц на территории Центра, за которые Исполнитель не несёт ответственности;
– невыполнения Клиентом рекомендаций, ограничений, правил и иных условий, предусмотренных настоящим Договором, внутренними правилами Исполнителя и иными документами, связанными с оказанием услуг;
– событий и происшествий, произошедших за пределами территории Центра.


8. Прочие условия
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, а именно: стихийных бедствий, пожаров, наводнений, землетрясений и иных природных явлений, военных действий, блокад, эпидемий, актов органов государственной власти, сбоев в работе коммуникаций и энергоснабжения, а также иных чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, которые Стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.
8.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, подлежат разрешению путем переговоров. При невозможности достижения соглашения спор подлежит разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.


9. Сведения об Исполнителе:
Индивидуальный предприниматель Трубинова Ольга Леонидовна ОГРНИП: 322470400100995,
ИНН: 780230255797,
Дата присвоения ОГРНИП: 18.10.2022
Адрес: Санкт-Петербург, наб. кан. Грибоедова 99, оф 22

Телесная работа в Центре «Точка Здоровья» направлена на восстановление контакта с телом, снижение напряжения, поддержку процессов саморегуляции и работу с физическими и психоэмоциональными состояниями.

Используемые методы не являются медицинскими услугами, не заменяют диагностику, лечение или наблюдение у врача. Работа не направлена на постановку диагнозов или назначение медикаментов.

Я понимаю, что телесная работа — это процесс, в котором результат зависит от индивидуальных особенностей организма, текущего состояния, регулярности встреч и моего собственного участия.
Мне разъяснено, что изменения могут происходить постепенно и иметь индивидуальный характер.

Участие в телесной работе является добровольным.

Телесная работа предполагает тактильный контакт, направленный на поддержку процессов восстановления и саморегуляции.

Мне разъяснено, что:
• я вправе в любой момент сообщить о дискомфорте;
• я могу отказаться от отдельных приёмов или попросить изменить формат работы;
• мои границы уважаются и являются приоритетом.

Я понимаю, что телесный контакт осуществляется только в рамках профессиональной этики и с учётом моего состояния.

Для корректной и безопасной работы специалисту может потребоваться информация о моём состоянии здоровья, включая, но не ограничиваясь: перенесённые операции, травмы, хронические состояния, аллергические реакции, индивидуальные ограничения и противопоказания.

Я понимаю, что предоставление этой информации необходимо для выбора подходящих техник и соблюдения моих физических границ.
Я осознаю ответственность за полноту и достоверность предоставляемых сведений и обязуюсь сообщать об изменениях в состоянии здоровья.

Информация используется исключительно в рамках оказания услуг и не передаётся третьим лицам без моего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

В процессе взаимодействия со специалистом связь может осуществляться с использованием электронных средств коммуникации и мессенджеров (Telegram, WhatsApp и др.) — для записи, уточнения организационных вопросов, сопровождения и обратной связи.

Я уведомлён(а), что при использовании указанных сервисов возможна трансграничная передача персональных данных, связанная с техническими особенностями работы этих платформ.

Я выражаю согласие на такой формат взаимодействия и передачу данных в рамках указанных сервисов.

В процессе работы возможна фото- и/или видеосъёмка.
Съёмка проводится только с целью профессионального, образовательного или информационного использования (сайт, социальные сети, обучающие материалы), без искажения смысла происходящего и с уважением к моей личности.

Я понимаю, что могу отказаться от съёмки либо от использования материалов, а также отозвать своё согласие, уведомив об этом специалиста.

По итогам работы я могу оставить отзыв о полученных услугах.
Публикация отзыва осуществляется в обезличенном текстовом формате, без указания персональных данных и без использования фото- и видеоматериалов.

Отзыв может быть использован на сайте и в информационных материалах центра.

Услуги в Центре интегративных телесных практик носят немедицинский характер и относятся к телесно-ориентированным и расслабляющим практикам.
Мы не проводим медицинских манипуляций, не ставим диагнозы, не назначаем лечение или препараты и не заменяем консультацию врача.
Эффект индивидуален, гарантии результата не предоставляются.
При остром состоянии или ухудшении самочувствия необходимо прекратить сеанс и обратиться за медицинской помощью, при неотложных состояниях — вызвать экстренные службы.